1 de mes volets roulants (1 an)ne fonctionne plus et le fabricant ne répond pas, quel délai a t'il ? merci



Reponses:
repare le toi meme
Avant de se retourner vers le fabricant, vous devriez vous rapprocher du poseur (si c'est vous évidemment on oublie), ensuite vers le magasin qui vous a vendu ce produit. En dernier recours vers le fabricant, mais avant il faut déterminer le dysfonctionnement, la passe provient-elle du moteur ? celui-ci a-t-il été endommagé ? par qui ? intempérie ? après avoir déterminé le type de panne on avance un peu plus. Ensuite relisez votre facture au verso doivent se trouver les conditions générales de vente et de garantie, à défaut sur le certificat de garantie joint à la livraison du produit. Certains peuvent bénéficier d'une garantie de 2 ou 3 ans donc il est très important de vérifier. En tout état de cause n'oubliez pas de saisir le vendeur ou revendeur ou fournisseur ou fabricant en recommandé avec A.R. (sinon votre réclamation peut être oubliée "jamais reçue"). Enfin avez-vous contacté le SAV (service après vente) ?
Si vous n'arrivez pas à joindre qui que ce soit, vous pouvez tenter les associations de consommateurs mais le délai est assez long.
Essaie de le reparer toi meme .
Souvent ca n est pas compliqué , il suffit d etre un peu bricoleuse..

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